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Unabhängige Patientenberatung unter 0800 – 0117722

Bundesgesundheitsministerin Ulla Schmidt und die Patientenbeauftragte der Bundesregierung Helga Kühn-Mengel haben noch im Januar 2009 das neue kostenlose Beratungstelefon der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) auf den Weg gebracht. In Berlin haben interessierte Passanten gar die Möglichkeit, sich in einem von zwei Velotaxis während einer Tour durch die Hauptstadt über die UPD zu informieren. Das Angebot besteht bis zum 6. Februar 2009.

Wie Schmidt erklärte, haben Patientinnen und Patienten haben ein Recht auf unabhängige und neutrale Beratung in Gesundheitsfragen. Die Ministerin sagte weiter, die Unabhängige Patientenberatung Deutschland habe sich seit ihrem Start vor zwei Jahren zu einer unverzichtbaren Anlaufstelle für Ratsuchende entwickelt. Sie biete eine kompetente und von Kassen, Herstellern und Leistungserbringern unabhängige Unterstützung an.

Auch die Patientenbeauftragte der Bundesregierung Helga Kühn-Mengel zeigte sich von der Notwendigkeit der Patientenberatung überzeugt. Die UPD leiste wertvolle Arbeit. Denn für Patientinnen, Patienten und deren Angehörigen werde es in unserem komplexen Gesundheitssystem immer wichtiger, neutrale und qualifizierte Ansprechpartner zu haben. Da komme das neue gebührenfreie Beratungstelefon der UPD wie gerufen.

Vielerorts können sich Hilfesuchende auch persönlich beraten lassen. So ist zwischen Kiel und München in den vergangenen zwei Jahren ein bundesweites Netz von 22 regionalen Beratungsstellen entstanden. Seit Bestehen der UPD haben sich mehr als 100.000 Menschen beraten lassen. „Für alle Patientinnen und Patienten übernimmt die UPD eine Lotsenfunktion im Gesundheitswesen”. (kws)